Parfois, la relation entre un(e) avocat(e) et son client ne se déroule pas comme on l'aurait souhaité. C'est alors qu'intervient le Service Ombudsman des avocats de l'Ordre des barreaux francophones et germanophone : il tente de résoudre les différends entre les avocat(e)s et leurs clients en dehors de l'intervention d'un tribunal.
Qui peut y faire appel ?
Un client mécontent des services de son avocat(e) peut déposer plainte auprès du Service Ombudsman. Un(e) avocat(e) qui n'est pas satisfait de la collaboration avec son client peut également y faire appel pour tenter de trouver une solution.
Comment introduire une plainte ?
- via le formulaire en ligne ;
- via courriel, à l'adresse ombudsman@ligeca.be ;
- ou par courrier envoyé au Service Ombudsman des avocats de l'Ordre des barreaux francophones et germanophone, Rue Haute 139/20 à 1000 Bruxelles, ou par fax au +32 2 648 11 67.
En savoir plus sur le Service Ombudsman.
Votre désaccord porte sur le montant des frais et honoraires ? Plusieurs modes de règlement existent au sein des Ordres : estimation, conciliation, médiation, arbitrage. Voir Combien ça coûte ?
Contacter le Service Ombudsman
En cas de désaccord persistant avec votre avocat, le Service Ombudsman peut intervenir en dehors de tout tribunal.
